Erstelle deine erste Buchung

Es gibt zwei Wege, einen Termin in Randvu in den Kalender einzutragen. Beide führen zum selben Ergebnis; der Unterschied liegt darin, wie viele Informationen du vorab erfasst.

Schnellbuchung aus dem Kalender

Nutze diesen Weg, wenn jemand hereinkommt oder anruft und du einfach nur den Termin sichern möchtest.

1. Öffne den Zeitplan

   Öffne Zeitplan in der Seitenleiste. Die Zeitplanansicht ist das Tages-/Mitarbeiter-Raster; die Seite Buchungen ist eine Liste zum Filtern und für Berichte.

2. Klicke auf eine leere Zelle im Raster

   Auf diesem Zeitfenster öffnet sich ein QuickCreate-Popover.

3. Wähle eine Leistung und eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter

   Randvu zeigt nur Leistungen an, für die diese Person qualifiziert ist. Der Slot wird automatisch anhand der Leistungsdauer dimensioniert.

4. Speichern

   Die Buchung erscheint sofort. Du kannst später über die Buchungsdetails einen Kunden zuordnen.

Vollständiger Assistent — Für Kunden buchen

Nutze diesen Weg, wenn du möchtest, dass die Buchung einem Kundendatensatz zugeordnet ist, damit Besuchsverlauf und Erinnerungen funktionieren.

1. Klicke auf „Für Kunden buchen“

   Klicke in der Zeitplanansicht oben auf der Seite auf Für Kunden buchen. Der Assistent öffnet sich.

2. Kunde

   Suche nach Name, Telefon oder E-Mail. Wenn die Person neu ist, gib mindestens einen Namen sowie eine Telefonnummer oder E-Mail an — der Assistent legt den Kundendatensatz für dich an.

3. Leistungen

   Füge eine oder mehrere Leistungen hinzu. Die Gesamtzeit wird automatisch berechnet.

4. Mitarbeiter

   Wähle eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter, die bzw. der die gewählten Leistungen erbringen kann.

5. Zeit

   Wähle ein Datum und ein Zeitfenster. Es werden nur Slots angeboten, in denen die Person tatsächlich frei ist.

6. Bestätigen

   Prüfe die Zusammenfassung. Der Bestätigungsbildschirm zeigt dir außerdem, über welche Kanäle die Buchungsbestätigung gesendet wird — Randvu wählt sie automatisch: SMS, wenn der Kunde eine Telefonnummer hat, E-Mail, wenn er eine E-Mail hat. Es gibt keine Kanalauswahl pro Buchung.

Eine Buchung bearbeiten

Klicke auf eine beliebige Buchung im Kalender, um das Detailfenster zu öffnen. Von dort aus kannst du:

• Die Buchung per Drag-and-drop auf eine neue Zeit oder einen anderen Mitarbeiter ziehen (mit Cmd / Ctrl + Z, um das Verschieben rückgängig zu machen).
• Die untere Kante anfassen, um sie zu verlängern oder zu verkürzen.
• Als eingecheckt, abgeschlossen oder nicht erschienen markieren — und jeden dieser Schritte zurücknehmen.
• Die Buchung stornieren.

Um zu ändern, welche Leistungen zu einer Buchung gehören, öffne die Buchung und nutze Verschieben — derselbe fünfstufige Assistent öffnet sich erneut mit den vorhandenen Werten, sodass du Leistungen hinzufügen oder austauschen und eine neue Zeit wählen kannst.

Änderungen werden sofort gespeichert. Ein vollständiger Änderungsverlauf pro Buchung ist noch nicht verfügbar — der In-App-Text lautet derzeit „Änderungsverlauf bald verfügbar."