Buchungsregeln & Richtlinien

Öffne Einstellungen → Buchungsregeln & Richtlinien (Route: /settings/booking-rules). Die Seite ist ein einzelner Editor, der in der Mitte in sechs nummerierte Abschnitte aufgeteilt ist, mit einem Inhaltsverzeichnis auf der linken Seite und einer Live-Vorschau deines veröffentlichten Richtlinientexts auf der rechten Seite. Jeder Abschnitt hat ein Status-Label — achte darauf: Einige Abschnitte sind als Bald verfügbar markiert und noch nicht durchsetzbar, auch wenn das Formular sichtbar ist.

Obere Leiste

Eine fixierte Leiste am oberen Rand der Seite zeigt drei Dinge:

• Eine Anzeige Gespeichert / Nicht gespeicherte Änderungen (der Punkt wird gelb, sobald du etwas bearbeitet hast).
• Zurücksetzen — verwirft alles, was du in dieser Sitzung geändert hast.
• Verlauf — Platzhalter-Schaltfläche; heute zeigt sie nur einen Hinweis Der Änderungsverlauf ist bald verfügbar.

Die sechs Abschnitte

01 · Allgemeine Einstellungen (aktiv)

• Vorausbuchungsfenster — wie weit im Voraus Kunden buchen können. Standard 60 Tage. Es gibt Schnellauswahl-Chips (z. B. 7 T / 14 T / 30 T / 60 T / 90 T) und einen Stepper von 1–365.
• Mindestvorlaufzeit — wie kurzfristig vor dem Termin ein Kunde noch buchen kann. Standard 60 Minuten. Schnellauswahl-Chips (z. B. 0 / 30 m / 1 h / 2 h / 24 h) und ein Stepper.

Beide steuern die öffentliche Buchungsseite — Termine, die früher als die Mindestvorlaufzeit oder später als das Vorausbuchungsfenster liegen, werden ausgeblendet.

02 · Planung (aktiv)

• Slot-Intervall — segmentierte Steuerung mit den Optionen 5 / 10 / 15 / 30 / 60 Minuten. Dies ist die Rasterweite der öffentlichen Buchungsseite — wähle die kleinste Einheit, die du anbieten möchtest.
• Lückenfüllung — Schalter. Wenn aktiv, bevorzugt Randvu es, Buchungen direkt an bestehende anzulegen (um Lücken zu minimieren); wenn aus, verteilt es Buchungen über die verfügbare Zeit.
• Direkt aufeinanderfolgende Termine erlauben — Schalter. Ob zwei Buchungen ohne Puffer direkt aneinander liegen dürfen. Standardmäßig aktiviert.

03 · Stornierung (bald verfügbar)

Der Abschnitt ist sichtbar — die Steuerelemente sind noch nicht durchsetzbar. Sobald er ausgeliefert wird, legst du fest, ob eine Stornogebühr anfällt, sowie deren Prozentsatz / Betrag.

04 · Nicht erschienen (bald verfügbar)

Gleiche Struktur wie Stornierung — Abschnitt sichtbar, noch nicht durchgesetzt. Sobald er ausgeliefert wird, legst du den Prozentsatz / Betrag der Gebühr bei Nichterscheinen fest.

05 · Anzahlung (bald verfügbar)

Gleiche Struktur — der Anzahlungs-Prozentsatz für Online-Buchungen kommt hierher, sobald er ausgeliefert wird.

06 · Allgemeine Richtlinien (sichtbar)

Ein Freitextbereich, der auf den öffentlichen Reiter Richtlinien veröffentlicht wird. Heute ist dies die praktische Übergangslösung für die drei Abschnitte „Bald verfügbar" — schreibe deine Richtlinie (in einfachen Worten), speichere, und Kunden sehen sie, bevor sie buchen.

Was die Vorschau anzeigt

Die rechte Spalte ist eine Live-Vorschau dessen, was Kunden auf dem Reiter Richtlinien deines öffentlichen Storefronts sehen. Wenn du den Freitextbereich für allgemeine Richtlinien bearbeitest, aktualisiert sich die Vorschau während des Tippens — nützlich, wenn du sicherstellen möchtest, dass die Formulierung gut liest.

Was „Bald verfügbar" tatsächlich bedeutet

Die drei heute als „Bald verfügbar" markierten Richtlinienabschnitte sind konfiguriert, aber noch nicht damit verknüpft, von dieser Seite aus eine Storno-, Nichterscheinens- oder Anzahlungsgebühr automatisch einzuziehen. Die Felder, die du im Formular siehst, sind Platzhalter für den Zeitpunkt, an dem dieses automatische Einziehen ausgeliefert wird. (Wenn du bei der Buchung eine Anzahlung erheben möchtest, ist das bereits pro Leistung verfügbar — siehe Online-Zahlungsrichtlinien — und du verbindest Stripe unter Einstellungen → Auszahlungen.) Bis das automatische Einziehen von dieser Seite ausgeliefert wird:

• Verlasse dich nicht auf diese Buchungsregel-Abschnitte, um eine Storno-, Nichterscheinens- oder Anzahlungsgebühr automatisch einzuziehen.
• Nutze den Abschnitt Allgemeine Richtlinien, um deine Bedingungen darzulegen, sodass Kunden ihnen bei der Buchung zustimmen.
• Markiere Nichterscheinen im Buchungsdetail-Panel — das aktualisiert die Nichterscheinens-Quote des Kunden und speist die Status-Chips, auch wenn keine Gebühr berechnet wird.