Raporlar

Kenar çubuğunda (Çalışma Alanı altında) Raporlar'ı aç. Sayfa üstte sekmeler halinde düzenlenmiştir: Genel Bakış, Gelir, Randevular, Personel, Hizmetler, Müşteriler, Operasyonlar ve Perakende. Her sekme kendi rotasıdır — örneğin Gelir sekmesi /reports/revenue adresindedir.

Çoğu salon günlük olarak Genel Bakış ve Gelir içinde yaşar. Geri kalanlar, belirli bir sorun olduğunda oradadır.

Genel Bakış (/reports)

Açılış sayfası. Üstte bir KPI şeridi (gelir, randevular, yeni müşteriler, ortalama fiş — her biri önceki dönemle karşılaştırılır) ve daha derin sekmelerden çekilen birkaç öne çıkan grafik. Asıl ihtiyacın olan belirli sekmeyi açmadan önce 30 saniyelik bir durum kontrolü için en iyisidir.

Gelir (/reports/revenue)

Parayla ilgili her şey. Zamana göre gelir, Randevu kaynağına göre gelir grafiği (randevuların nereden geldiği — doğrudan, online, içeri girme vb.), ödeme yöntemi dağılımı, ortalama fiş eğilimi.

Biri "geçen ay nasıl gittik?" diye sorarsa — sekme budur.

Randevular (/reports/bookings)

Randevu hattı: kaç tanesi oluşturuldu, tamamlandı, gelmedi, iptal edildi, güne göre. Randevu hunisi görünümü, online randevu girişimlerinin nasıl onaylanmış randevulara dönüştüğünü gösterir — randevu sayfası trafiğin yüksek ama dönüşümler düşük geliyorsa faydalıdır.

Personel (/reports/staff)

Personel başına performans: gelir, tamamlanan randevular, ortalama fiş, doluluk (çalışma saatlerinin gerçekte randevu alınan yüzdesi). Panodaki sıralama tablosu, bu raporun bir kesitidir.

Hizmetler (/reports/services)

Hizmet başına performans: her hizmetin kaç kez randevuya alındığı, toplam gelir, ortalama fiyat (indirim yaptıysan liste fiyatından sapabilir). Bunu popüler ama ucuz veya pahalı ama nadiren randevu alınan hizmetleri tespit etmek için kullan.

Müşteriler (/reports/clients)

Müşteri tarafı metrikleri: yeni vs. geri dönen, kohort tutundurma (Ocak'ın yeni müşterilerinden kaçı Şubat, Mart vb. aylarda geri döndü) ve yaşam boyu değer özeti. Pazarlamaya nereye harcayacağına karar verirken faydalıdır.

Operasyonlar (/reports/operations)

Kapasite ve verimlilik: ne zaman yoğun ve ne zaman boş olduğunu gösteren haftanın günü ve günün saatine göre bir randevu ısı haritası, gelmeme oranı, kayıp (boş kalan rezerve slotlar) ve koltuk / personel başına doluluk.

Perakende (/reports/retail)

Satış Noktası kasası üzerinden ürün satan salonlar için perakende tarafı analitiği:

• KPI'lar — aralık için perakende geliri ve satılan adet.
• En çok satan ürünler — en iyi satıcıların.
• Stilist başına — her personelin sattığı perakende, böylece kimin ürün önerdiğini görebilirsin.
• Ölü stok — hareket etmeyen ürünler, böylece neyi indirime sokacağını veya yeniden sipariş etmeyi bırakacağını bilirsin.

İpuçları

• Tarih aralığı her raporun üstünde yer alır ve sekme genelinde uygulanır. Çoğu rapor varsayılan olarak son 30 gün'dür.
• Konum filtresi — salonunun birden fazla konumu varsa, her rapor hepsinin üzerinde toplanabilir veya birine filtrelenebilir.
• Dışa aktar — sayıları bir elektronik tabloda istersen çoğu grafikte bir dışa aktarma düğmesi vardır.