Crea tu primera reserva

Hay dos formas de poner una cita en el calendario de Randvu. Ambas dan el mismo resultado; la diferencia es cuánta información recopilas de antemano.

Reserva rápida desde el calendario

Usa esta opción cuando alguien llega sin cita o llama y solo quieres asegurar el hueco.

1. Abre Horario

   Abre Horario en la barra lateral. La vista de Horario es la cuadrícula de día y personal; la página de Reservas es una lista para filtrar y elaborar informes.

2. Haz clic en una celda vacía de la cuadrícula

   Se abre un menú emergente de QuickCreate en ese horario.

3. Elige un servicio y un miembro del personal

   Randvu muestra solo los servicios para los que ese miembro del personal está cualificado. El hueco se dimensiona automáticamente según la duración del servicio.

4. Guarda

   La reserva aparece de inmediato. Puedes vincular un cliente más tarde desde el detalle de la reserva.

Asistente completo: Reservar para cliente

Usa esta opción cuando quieres que la reserva quede vinculada a un registro de cliente para que funcionen el historial de visitas y los recordatorios.

1. Haz clic en Reservar para cliente

   Desde la vista de Horario, haz clic en Reservar para cliente en la parte superior de la página. Se abre el asistente.

2. Cliente

   Busca por nombre, teléfono o correo. Si es nuevo, completa al menos un nombre más un teléfono o correo: el asistente crea el registro del cliente por ti.

3. Servicios

   Agrega uno o más servicios. El tiempo total se calcula automáticamente.

4. Personal

   Elige un miembro del personal que pueda realizar los servicios seleccionados.

5. Hora

   Elige una fecha y un horario. Solo se ofrecen los huecos en los que el miembro del personal está realmente libre.

6. Confirmar

   Revisa el resumen. La pantalla de confirmación también te indica por qué canales se enviará la confirmación de la reserva: Randvu los elige automáticamente: SMS si el cliente tiene número de teléfono, Correo si tiene correo. No hay un selector de canal por reserva.

Editar una reserva

Haz clic en cualquier reserva del calendario para abrir el panel de detalle. Desde ahí puedes:

• Arrastrar la reserva a una nueva hora o miembro del personal (con Cmd / Ctrl + Z para deshacer la reprogramación).
• Cambiar el tamaño del borde inferior para extenderla o acortarla.
• Marcarla como registrada, completada o ausente, y revertir cada una de esas acciones.
• Cancelar la reserva.

Para cambiar qué servicios tiene una reserva, ábrela y usa Reprogramar: se reabre el mismo asistente de cinco pasos con los valores existentes, de modo que puedes agregar o sustituir servicios y elegir una nueva hora.

Los cambios se guardan de inmediato. Aún no se incluye un historial de cambios completo por reserva: el texto dentro de la aplicación dice actualmente "El historial de cambios estará disponible próximamente."