Tu suscripción a Randvu

Tu plan de Randvu (la cuota mensual que le pagas a Randvu para gestionar el salón en esta plataforma) se administra en Ajustes → Suscripción y facturación. Esto es distinto del artículo sobre políticas de pago — aquel trata sobre el dinero que los clientes te deben a ti. Este trata sobre el dinero que tú le debes a Randvu.

Stripe gestiona la facturación por debajo, así que buena parte de esta página te envía a un portal alojado por Stripe para las operaciones sensibles.

Encontrar la página

Abre Ajustes en la barra lateral y luego haz clic en la entrada Suscripción y facturación en la navegación de secciones de la izquierda. La página completa está en /settings/billing.

El encabezado tiene dos botones de utilidad en la parte superior derecha:

• Descargar todas las facturas — abre el cuadro de diálogo de impresión con todas las facturas de tu historial.
• Gestionar facturación en Stripe — abre el Portal de Clientes de Stripe en una pestaña nueva. Úsalo para cosas que deban gestionarse directamente dentro de Stripe (actualizar identificaciones fiscales, direcciones y similares).

Qué hay en la página

Leyendo de arriba abajo:

• Aviso de pago vencido (solo si tienes un pago vencido). Muestra el problema y te lleva directo a Gestionar facturación en Stripe para corregir la tarjeta.
• Aviso de prueba (solo si estás en periodo de prueba). Cuenta los días restantes y ofrece un botón Suscribirse.
• Hero del plan — el nombre de tu plan actual, el precio, la fecha de renovación y las prestaciones que incluye.
• Comparar planes — tarjetas lado a lado de cada plan disponible, con una CTA de Cambiar plan en cada una.
• Método de pago — la tarjeta / cuenta bancaria registrada. Actualízala desde aquí.
• Historial de facturación — todas las facturas anteriores (pagadas, pendientes, reembolsadas), con un enlace de descarga por factura.
• Cancelar suscripción — al final, con el estilo de zona de peligro. Solo se muestra si tu suscripción no está ya cancelada.

Cambiar de plan

Haz clic en Cambiar plan en cualquier tarjeta de plan en Comparar planes. Randvu abre una página dedicada de cambio de plan en /settings/billing/change-plan con:

• Una vista previa de prorrateo — exactamente cuánto se te cobrará (o acreditará) ahora mismo según lo que queda del ciclo actual.
• Un cuadro de confirmación que resume el nuevo plan y el cargo inmediato antes de que lo confirmes.

Una vez que confirmas, Randvu llama a Stripe, actualiza la suscripción y vuelves a la página de facturación con el nuevo plan activo.

Actualizar tu tarjeta

La sección Método de pago muestra la marca de la tarjeta actual y los últimos 4 dígitos. Usa el formulario de esta sección para cambiar la tarjeta — Randvu abre un formulario de Stripe Elements en línea para que nunca salgas de la página.

Cancelar

1. Desplázate hasta Cancelar suscripción

   Al final de la página.

2. Haz clic en Cancelar

   Se abre un cuadro de confirmación con las consecuencias detalladas (cuándo termina el acceso, qué ocurre con tus datos).

3. Confirma

   La suscripción queda programada para cancelarse al final del periodo de facturación actual. La página muestra un botón Reanudar suscripción mientras la cancelación está pendiente — puedes cambiar de opinión en cualquier momento antes de que termine el periodo.

Después de que termine el periodo, el espacio de trabajo pasa a un estado de solo lectura / restringido según tu plan. Para recuperar el acceso, suscríbete de nuevo desde Elegir plan.

Pago vencido

Si falla un pago, verás un Aviso de pago vencido en la parte superior de la página de facturación y (según el tipo de fallo) restricciones en ciertas funciones. El aviso tiene un botón de un solo clic que abre el Portal de Clientes de Stripe en la página correcta para corregir la tarjeta.

Al volver de Stripe

Si Stripe te redirige de vuelta a la página de facturación después de un pago, Randvu lee el estado de la redirección:

• Completado — aviso verde, la suscripción se actualiza automáticamente.
• Fallido / incompleto — aviso rojo con un mensaje específico; la suscripción se mantiene como estaba antes.

Si ves un ?checkout=success obsoleto en la URL sin redirect_status (por ejemplo, abriste la página desde un marcador), Randvu lo elimina silenciosamente — no se muestra ningún aviso de éxito falso.