Vistas de rendimiento del personal

Abre Personal en la barra lateral y mira justo debajo del título de la página. Hay cuatro pestañas que cambian la página entre distintas vistas de la misma lista de personal. Están vinculadas mediante el parámetro de consulta ?view=, así que cada una se puede compartir.

Las cuatro pestañas:

• Listado (predeterminada) — la lista editable. Búsqueda, filtro por segmento, paginación.
• Salón hoy — quién está trabajando hoy, con estados de check-in / no asistió / completado.
• Rendimiento — KPIs por miembro del personal a lo largo de un rango de fechas.
• Mapa de horarios — cuándo está más ocupado cada miembro del personal, día por hora.

Listado (?view= vacío)

La lista clásica de personal. En la parte superior:

• Franja de KPIs — un resumen rápido de las métricas principales del personal del salón actual (personal activo, ocupación media, mejor desempeño, etc.).
• Pestañas de segmento — filtra por estado (p. ej. Todos / Activo / Pendiente / Inactivo).
• Búsqueda — por nombre.
• Botón Agregar personal — limitado por el tope de personal por ubicación de tu plan. Si has alcanzado el tope, esto abre el aviso de mejora de plan en su lugar.

Cada fila muestra el nombre del miembro del personal, su rol / cargo, una insignia de estado y acciones rápidas. Haz clic en la fila para abrir su página de detalle.

Si tienes más de 10 miembros del personal, la paginación se activa al final (tamaño de página = 10).

Salón hoy (?view=floor)

Una vista en vivo de lo que está ocurriendo en el salón ahora mismo. Cada miembro del personal muestra:

• Su reserva actual (si la hay) — cliente y servicio.
• El estado de esa reserva — Programada, Registrado, En progreso, Completado, No asistió.
• La siguiente reserva en cola para esa persona.

Ideal para la recepción durante el horario de atención — de un vistazo puedes ver quién está libre, quién va con retraso y quién está a punto de pasar al siguiente cliente. Esta vista es la franja de Floor en vivo del panel Operativo, mostrada con más detalle.

Rendimiento (?view=performance)

Cifras por miembro del personal a lo largo de un rango de fechas:

• Reservas completadas
• Ingresos
• Ticket promedio
• Ocupación (% de horas de trabajo realmente reservadas)
• Tasa de rebooking (con qué frecuencia regresan los clientes de ese miembro del personal)

La pestaña Rendimiento toma los datos de la misma fuente subyacente que Informes → Personal, pero presentados como una comparación en una sola página en lugar de un informe detallado.

Mapa de horarios (?view=heatmap)

Una cuadrícula de día de la semana × hora del día para cada miembro del personal, coloreada según lo ocupados que están. Los cuadros calientes = huecos ocupados; los cuadros fríos = huecos libres.

Úsalo para detectar:

• Personal sobrecargado en las horas pico — una señal para añadir cobertura o nivelar los precios.
• Personal con huecos tranquilos a media jornada — una señal para impulsar promociones o ajustar su horario.
• Patrones por día de la semana — ¿los martes están muertos para todos? Quizá conviene cerrar.

Detalle por miembro del personal

Al hacer clic en una fila de personal desde cualquier pestaña se abre /staff/[id] — la página de detalle del miembro del personal. Desde ahí puedes editar los mismos datos que contiene el formulario de Agregar personal, además de herramientas específicas para esa persona en particular:

• Vista previa del perfil público — abre la tarjeta de la pestaña Estilistas de este miembro del personal exactamente como la ven los clientes. Una forma rápida de verificar que el nombre visible / cargo / foto / biografía estén impecables antes de guardar.
• Horario — el editor de horas por día (el mismo modal que usa la página Horario del personal).
• Permisos — el mismo panel de permisos de cinco grupos del formulario de Agregar personal.