Crie a sua primeira reserva

Há duas formas de colocar uma marcação no calendário do Randvu. Ambas produzem o mesmo resultado; a diferença está em quanta informação você recolhe à partida.

Reserva rápida pelo calendário

Use esta quando alguém aparece sem hora marcada ou telefona e você só quer garantir o horário.

1. Abra o Horário

   Abra o Horário na barra lateral. A visualização Horário é a grelha de dia / equipa; a página Reservas é uma lista para filtrar e gerar relatórios.

2. Clique numa célula vazia da grelha

   Abre-se um popover QuickCreate nesse horário.

3. Escolha um serviço e um membro da equipa

   O Randvu mostra apenas os serviços para os quais esse membro da equipa está qualificado. O horário é dimensionado automaticamente com base na duração do serviço.

4. Guardar

   A reserva aparece imediatamente. Você pode associar um cliente mais tarde a partir dos detalhes da reserva.

Assistente completo — Reservar para cliente

Use este quando você quiser que a reserva fique associada a um registo de cliente, para que o histórico de visitas e os lembretes funcionem.

1. Clique em Reservar para cliente

   Na visualização Horário, clique em Reservar para cliente no topo da página. O assistente abre-se.

2. Cliente

   Pesquise por nome, telefone ou e-mail. Se for um cliente novo, preencha pelo menos um nome mais um telefone ou e-mail — o assistente cria o registo do cliente por você.

3. Serviços

   Adicione um ou mais serviços. O tempo total é calculado automaticamente.

4. Equipa

   Escolha um membro da equipa que possa realizar os serviços escolhidos.

5. Hora

   Escolha uma data e um horário. São oferecidos apenas os horários em que o membro da equipa está de facto livre.

6. Confirmar

   Reveja o resumo. A tela de confirmação também informa por quais canais a confirmação da reserva será enviada — o Randvu escolhe-os automaticamente: SMS se o cliente tiver número de telefone, E-mail se tiver e-mail. Não há um seletor de canal por reserva.

Editar uma reserva

Clique em qualquer reserva no calendário para abrir o painel de detalhes. A partir dele você pode:

• Arrastar a reserva para um novo horário ou membro da equipa (com Cmd / Ctrl + Z para desfazer o reagendamento).
• Redimensionar a borda inferior para estendê-la ou encurtá-la.
• Marcar como check-in feito, concluída ou não compareceu — e reverter cada uma dessas opções.
• Cancelar a reserva.

Para alterar quais serviços fazem parte de uma reserva, abra a reserva e use Reagendar — o mesmo assistente de cinco passos reabre com os valores existentes, para que você possa adicionar ou trocar serviços e escolher um novo horário.

As alterações são guardadas imediatamente. Um histórico completo de alterações por reserva ainda não foi lançado — o texto na aplicação atualmente diz "O histórico de alterações chegará em breve."