A sua assinatura Randvu

O seu plano Randvu (a mensalidade que você paga ao Randvu para gerir o salão nesta plataforma) é gerenciado em Definições → Subscrição e Faturação. Isso é diferente do artigo sobre políticas de pagamento — aquele trata do dinheiro que os clientes devem a você. Este trata do dinheiro que você deve ao Randvu.

O Stripe cuida da faturação nos bastidores, então boa parte desta página o envia a um portal hospedado pelo Stripe para operações sensíveis.

Encontre a página

Abra Definições na barra lateral e, em seguida, clique na entrada Subscrição e Faturação na navegação de seções à esquerda. A página completa fica em /settings/billing.

O cabeçalho tem dois botões utilitários no canto superior direito:

• Baixar todas as faturas — abre a caixa de diálogo de impressão com todas as faturas do seu histórico.
• Gerenciar faturamento no Stripe — abre o Portal do Cliente do Stripe em uma nova aba. Use isso para coisas que precisam ser tratadas diretamente dentro do Stripe (atualizar identificações fiscais, endereços e afins).

O que há na página

Lendo de cima para baixo:

• Faixa de pagamento em atraso (somente se você estiver em atraso). Mostra o problema e o leva direto para Gerenciar faturamento no Stripe para corrigir o cartão.
• Faixa de período de teste (somente se você estiver em teste). Faz a contagem regressiva dos dias restantes e oferece um botão Assinar.
• Destaque do plano — o nome do seu plano atual, o preço, a data de renovação e os recursos que o acompanham.
• Comparar planos — cartões lado a lado de cada plano disponível, com um CTA Alterar plano em cada um.
• Método de pagamento — o cartão / conta bancária cadastrado. Atualize-o por aqui.
• Histórico de Faturação — todas as faturas anteriores (paga, devida, reembolsada), com um link de download por fatura.
• Cancelar assinatura — no rodapé, no estilo de zona de perigo. Só aparece se a sua assinatura ainda não estiver cancelada.

Alterando o plano

Clique em Alterar plano em qualquer cartão de plano em Comparar planos. O Randvu abre uma página dedicada de alteração de plano em /settings/billing/change-plan com:

• Uma prévia de rateio — exatamente quanto você será cobrado (ou creditado) agora com base no que resta do ciclo atual.
• Uma caixa de confirmação que resume o novo plano e a cobrança imediata antes de você confirmar.

Assim que você confirma, o Randvu chama o Stripe, atualiza a assinatura, e você volta para a página de faturação com o novo plano ativo.

Atualizando o seu cartão

A seção Método de pagamento mostra a bandeira do cartão atual e os 4 últimos dígitos. Use o formulário desta seção para trocar o cartão — o Randvu abre um formulário Stripe Elements inline, então você nunca sai da página.

Cancelando

1. Role até Cancelar assinatura

   No rodapé da página.

2. Clique em Cancelar

   Uma caixa de confirmação se abre com as consequências detalhadas (quando o acesso termina, o que acontece com os seus dados).

3. Confirme

   A assinatura é configurada para cancelar ao final do período de faturação atual. A página mostra um botão Retomar assinatura enquanto o cancelamento está pendente — você pode mudar de ideia a qualquer momento antes do fim do período.

Após o fim do período, o workspace entra em um estado restrito / somente leitura, dependendo do seu plano. Para retomar o acesso, assine novamente em Escolher plano.

Pagamento em atraso

Se um pagamento falhar, você verá uma faixa de pagamento em atraso no topo da página de faturação e (dependendo da falha) restrições em certos recursos. A faixa tem um botão de um clique que abre o Portal do Cliente do Stripe na página certa para corrigir o cartão.

Voltando do Stripe

Se o Stripe o redirecionar de volta para a página de faturação após um checkout, o Randvu lê o status do redirecionamento:

• Concluído — faixa verde, a assinatura é atualizada automaticamente.
• Falhou / incompleto — faixa vermelha com uma mensagem específica; a assinatura permanece como estava antes.

Se você vir um ?checkout=success desatualizado na URL sem redirect_status (por exemplo, ao abrir a página a partir de um favorito), o Randvu o remove silenciosamente — nenhuma faixa de falso sucesso é exibida.