Pagamentos e políticas

O Randvu já consegue receber dinheiro a sério — online quando os clientes reservam, e presencialmente na caixa registadora. Os pagamentos funcionam através do Stripe Connect: os clientes (ou você) pagam, e o Stripe liquida os fundos para o seu banco. Este artigo é o mapa; cada peça tem o seu próprio guia detalhado.

As três formas como o dinheiro circula

1. Online, quando um cliente reserva

Cada serviço tem uma política de pagamento online — não cobrar nada, guardar um cartão, receber um sinal, ou cobrar o preço total na altura da reserva. Os clientes no mercado global pagam diretamente como último passo do assistente de reserva.

→ Políticas de pagamento online

2. Presencialmente, na caixa registadora

A caixa registadora do Ponto de Venda recebe por cartão (através de um leitor Stripe), dinheiro ou pagamento dividido por serviços e produtos de retalho — incluindo concluir uma reserva e recolher qualquer saldo em falta após um sinal online.

→ Introdução ao Ponto de Venda

3. Saída, para o seu banco

As receitas de cartão são liquidadas através de Pagamentos, onde você vê o seu saldo, o seu calendário de pagamentos e as transferências recentes.

→ Receber o dinheiro com os pagamentos

Regras de reserva e texto de política

Em separado da cobrança, Definições → Regras e políticas de reserva contém o texto de política que os clientes leem antes de reservarem. A área de texto livre Políticas gerais é publicada no separador Políticas da sua montra — use-a para indicar os seus termos de cancelamento, não comparência e sinal em linguagem simples. (As cobranças automáticas de cancelamento / não comparência ligadas a estas secções ainda estão a ser implementadas; a política de pagamento por serviço acima é como você cobra sinais hoje.)

Marcar uma reserva como não comparência

Quando um cliente não aparece, abra a reserva e use Marcar como não comparência. Isto atualiza o estado da reserva e a taxa de não comparência do cliente; não cobra uma taxa por si só.

Faturação da assinatura

O seu próprio plano Randvu é faturado através do Stripe e é separado dos pagamentos dos clientes. Faça a gestão do plano e do cartão registado em Definições → Subscrição e Faturação.

Para onde ir a seguir

• Políticas de pagamento online — sinais, cartão guardado e pré-pagamento total por serviço.
• Receber o dinheiro com os pagamentos — ligar o Stripe e acompanhar as transferências.
• Introdução ao Ponto de Venda — a caixa registadora presencial.