Kartenzahlungen mit einem Kartenleser annehmen

Kartenzahlungen vor Ort laufen über ein Stripe-Kartenlesegerät (Stripe Terminal). Sobald ein Kartenleser gekoppelt und verbunden ist, ist die Kartenzahlung nur ein Tippen an der Kasse.

Bevor du beginnst

Einen Kartenleser koppeln

Du verwaltest Kartenleser unter Einstellungen → Auszahlungen im Panel Kartenleser.

1. Den Kartenleser in den Kopplungsmodus versetzen

   Folge der eigenen Anleitung des Kartenlesers, um seinen Registrierungs- / Kopplungscode auf dem Display anzuzeigen.

2. Ihn in Randvu registrieren

   Füge im Kartenleser-Panel einen Kartenleser hinzu und gib den Registrierungscode sowie eine wiedererkennbare Bezeichnung ein (z. B. „Empfang“).

3. Bestätigen, dass er gelistet ist

   Der Kartenleser erscheint in der Liste mit einem Status online / offline, sodass du auf einen Blick siehst, ob er erreichbar ist.

Um einen Kartenleser zu entfernen, entkoppele ihn im selben Panel. Du wirst zunächst um Bestätigung gebeten, damit ein Kartenleser nicht versehentlich entfernt wird.

Eine Kartenzahlung an der Kasse annehmen

1. An der Kasse Karte wählen

   Stelle den Warenkorb wie gewohnt zusammen und wähle dann Karte als Zahlungsmethode.

2. Den Kartenleser verbinden

   Wähle deinen Kartenleser aus, um ihn zu verbinden. Die Kasse merkt sich einen verbundenen Kartenleser für die Sitzung.

3. Tippen, einstecken oder durchziehen

   Reiche dem Kunden den Kartenleser, damit er seine Karte verwendet. Der Verkauf wird abgeschlossen, sobald Stripe die Belastung bestätigt, und der Belegdialog öffnet sich.

Fehlerbehebung

• Kein Kartenleser-Panel oder ein Hinweis „nicht aktiviert“ – card-present ist auf deinem Stripe-Konto noch nicht aktiviert. Schließe das Auszahlungs-Onboarding ab; wenn es weiterhin deaktiviert ist, muss es möglicherweise auf der Stripe-Seite aktiviert werden.
• Hinweis „Stripe einrichten“ an der Kasse – die Kasse konnte kein Terminal-Verbindungstoken erhalten. Bestätige, dass dein Stripe-Konto unter Einstellungen → Auszahlungen verbunden ist.
• Kartenleser zeigt offline an – prüfe Strom und Netzwerk und verbinde ihn dann erneut von der Kasse aus.
• Eine Belastung ist fehlgeschlagen – versuche es erneut; die Kasse startet einen neuen Belastungsversuch, sodass du nicht versehentlich doppelt abrechnest.

Plattformbetreiber

Wenn du mehrere Salons verwaltest, können dieselben Kartenleser auch über die Mandantendetailansicht im Plattform-Adminbereich verwaltet werden.

Wie es weitergeht

• Verkauf abschließen – der vollständige Kassenablauf.
• Geld über Auszahlungen erhalten – wohin Karteneinnahmen fließen.