Vues de performance du personnel

Ouvrez Personnel dans la barre latérale et regardez juste sous le titre de la page. Il y a quatre onglets qui font basculer la page entre différentes vues de la même liste du personnel. Ils sont liés via le paramètre d'URL ?view=, ce qui rend chacun partageable.

Les quatre onglets :

• Liste (par défaut) — la liste modifiable. Recherche, filtre par segment, pagination.
• Salon aujourd'hui — qui travaille aujourd'hui, avec les états arrivée / absent / terminé.
• Performance — les KPI par membre du personnel sur une plage de dates.
• Heatmap planning — quand chaque membre du personnel est le plus occupé, jour par heure.

Liste (?view= vide)

La liste classique du personnel. En haut :

• Bandeau de KPI — récapitulatif rapide des indicateurs phares du personnel pour le salon actuel (personnel actif, utilisation moyenne, meilleur performeur, etc.).
• Onglets de segment — filtrer par statut (par ex. Tous / Actif / En attente / Inactif).
• Recherche — par nom.
• Bouton Ajouter du personnel — soumis au plafond de personnel par établissement de votre forfait. Si vous avez atteint le plafond, ce bouton ouvre plutôt l'invite de mise à niveau.

Chaque ligne affiche le nom du membre du personnel, son rôle / titre, son badge de statut et des actions rapides. Cliquez sur la ligne pour ouvrir sa page de détail.

Si vous avez plus de 10 membres du personnel, la pagination s'active en bas (taille de page = 10).

Salon aujourd'hui (?view=floor)

Une vue en direct de ce qui se passe sur le floor du salon en ce moment. Chaque membre du personnel affiche :

• Sa réservation en cours (le cas échéant) — client et prestation.
• Le statut de cette réservation — Planifié, Arrivé, En cours, Terminé, Absent.
• La prochaine réservation en file d'attente pour lui.

Idéal pour l'accueil pendant les heures d'ouverture — vous voyez d'un coup d'œil qui est libre, qui est en retard et qui s'apprête à passer au client suivant. Cette vue correspond au Live floor strip du tableau de bord Opérationnel, affiché avec plus de détails.

Performance (?view=performance)

Les chiffres par membre du personnel sur une plage de dates :

• Réservations terminées
• Chiffre d’affaires
• Ticket moyen
• Utilisation (% des heures travaillées réellement réservées)
• Taux de fidélisation (la fréquence à laquelle les clients de ce membre du personnel reviennent)

L'onglet Performance puise dans les mêmes données sous-jacentes que Rapports → Personnel, mais présentées comme une comparaison sur une seule page plutôt que comme un rapport détaillé.

Heatmap planning (?view=heatmap)

Une grille jour-de-la-semaine × heure-de-la-journée pour chaque membre du personnel, colorée selon son taux de réservation. Cases chaudes = créneaux chargés ; cases froides = créneaux creux.

Utilisez-la pour repérer :

• Le personnel surchargé aux heures de pointe — un signal pour ajouter du renfort ou lisser les tarifs.
• Le personnel avec des creux en milieu de journée — un signal pour pousser des promotions ou décaler ses horaires.
• Les tendances par jour de la semaine — les mardis sont morts pour tout le monde ? Peut-être à fermer.

Détail par membre du personnel

Cliquer sur une ligne du personnel depuis n'importe quel onglet ouvre /staff/[id] — la page de détail du membre du personnel. De là, vous pouvez modifier les mêmes données que celles du formulaire Ajouter du personnel, ainsi que des outils propres à cette seule personne :

• Aperçu du profil public — ouvre la carte de l'onglet Stylistes pour ce membre du personnel exactement telle que les clients la voient. Un moyen rapide de vérifier que le nom affiché / titre / photo / bio sont impeccables avant d'enregistrer.
• Planning — l'éditeur d'horaires jour par jour (la même fenêtre que celle utilisée par la page Planning du personnel).
• Autorisations — le même panneau d'autorisations à cinq groupes que celui du formulaire Ajouter du personnel.