Mitgliedschaften verkaufen und verwalten

Sobald ein Plan existiert, gibt es drei Wege hinein — und eine Seite, auf der du danach alles verwaltest.

Auf deiner Salonseite verkaufen

Pläne mit Verkaufsweg Storefront + POS erscheinen auf deiner öffentlichen Seite Mitgliedschaften (/s/your-salon/memberships). Der Kunde wählt einen Plan und ein kurzer Assistent läuft durch: Daten (Name, E-Mail, Mobilnummer) → Vereinbarung (elektronische Unterschrift, falls der Plan eine verlangt) → Zahlung (Karte wird sicher bei Stripe gespeichert). Die ersten Guthaben stehen sofort bereit, und die Karte verlängert automatisch in jedem Zyklus.

Per Direktlink verkaufen

Jeder Plan hat einen teilbaren Link (/m/…) — kopiere ihn aus dem Plan-Builder. Er öffnet denselben Kauf-Assistenten als eigenständige Seite und eignet sich damit ideal für Kampagnen, E-Mails oder Instagram-Bios. Pläne mit Direct link only werden ausschließlich so verkauft, ohne auf der Salonseite zu erscheinen.

An der Kasse verkaufen

Öffne im Artikel-Picker der Kasse den Tab Memberships:

1. Kunden anhängen

   Eine Mitgliedschaft braucht einen Kunden am Bon. Laufkundschaft fügst du per E-Mail hinzu — existiert die Person bereits, findet Randvu ihren Datensatz und verwendet ihn weiter, damit ihre Guthaben an einem Ort bleiben.

2. Plan wählen und starten

   Wähle aus deinen aktiven Plänen und drücke Start membership. Die Abbuchung läuft gegen die hinterlegte Karte des Kunden — sie ist keine Warenkorbzeile.

3. Keine Karte hinterlegt?

   Die Mitgliedschaft wird als ausstehend angelegt und du bekommst einen Button Send sign/pay link — der Kunde unterschreibt die Vereinbarung und gibt seine Karte vom eigenen Handy aus ein.

Ein Mitglied verwalten

Klicke auf eine beliebige Zeile im Tab Members, um die Mitgliederseite zu öffnen. Je nach Status kannst du Pause, Resume, Renew now, Retry charge (für überfällige Mitglieder), Switch to current version oder — sobald unterschrieben — Download agreement nutzen. Die Seite zeigt die offenen Guthaben & Salden — mit einem Button Adjust für manuelle Korrekturen mit protokolliertem Grund — und die vollständige Abrechnungshistorie pro Zyklus.

Cancel membership fragt zwei Dinge: wann (sofort, zum Periodenende oder an einem bestimmten Datum) und — bei sofortiger Kündigung — ob erstattet wird: nichts, anteilig nach ungenutzter Zeit oder nach ungenutzten Guthaben, jeweils mit dem exakt für dich berechneten Betrag. Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Mitgliedervorteile einlösen

Mitgliedschaftsguthaben und -salden erscheinen automatisch in der Prepaid-Leiste der Kasse, sobald das Mitglied (oder jemand aus seinem geteilten Plan) am Bon hängt — jede Zuteilung trägt ein Badge mit ihrem Plannamen. Das Einlösen funktioniert genau wie bei Paketen und Geschenkkarten: siehe Geschenkkarten und Pakete einlösen.

Bestehende Mitglieder importieren

Du wechselst von einem anderen System? Import members auf der Memberships-Startseite (/memberships/import) nimmt eine CSV — Datei ablegen oder Zeilen einfügen. Pflichtspalten sind clientEmail und planId; optionale setzen das Startdatum, das erste Abrechnungsdatum, das Startguthaben und die Start-Credits. Importierte Mitglieder aktivieren sich ohne erste Abbuchung — die Abrechnung startet an dem Datum, das du pro Zeile angibst, sodass niemand während des Wechsels doppelt abgerechnet wird. Fehler werden pro Zeile gemeldet, damit du genau diese korrigieren und erneut importieren kannst.

Wie es weitergeht

• Memberships im Überblick — Pläne, Versionen und Abrechnungsmechanik.
• Verkauf abschließen — die Kassen-Grundlagen.