Cobrar con tarjeta usando un lector
Empareja un lector de tarjetas Stripe, conéctalo en la caja y resuelve los problemas de configuración más comunes.
Última actualización: 2026-06-29
Los pagos con tarjeta presencial funcionan a través de un lector de tarjetas Stripe (Stripe Terminal). Una vez emparejado y conectado un lector, cobrar con tarjeta es solo un toque al momento del cobro.
Antes de empezar
Empareja un lector
Administras los lectores desde Ajustes → Pagos, en el panel Lectores de tarjetas.
Pon el lector en modo de emparejamiento
Sigue las propias instrucciones del lector para que aparezca en pantalla su código de registro / emparejamiento.
Regístralo en Randvu
En el panel de Lectores de tarjetas, añade un lector e introduce el código de registro y una etiqueta que reconozcas (p. ej. "Recepción").
Confirma que aparece en la lista
El lector aparece en la lista con un estado en línea / fuera de línea para que veas de un vistazo si está accesible.
Para quitar un lector, desemparéjalo desde el mismo panel. Se te pedirá que confirmes primero para que no se elimine un lector por accidente.
Cobra con tarjeta en la caja
Elige Tarjeta al momento del cobro
Arma el carrito como de costumbre y luego elige Tarjeta como método de pago.
Conecta el lector
Selecciona tu lector para conectarlo. La caja recuerda un lector conectado durante la sesión.
Toca, inserta o desliza
Entrega el lector al cliente para que presente su tarjeta. La venta se completa cuando Stripe confirma el cobro, y se abre el diálogo del recibo.
Resolución de problemas
- No aparece el panel del lector, o una nota de "no habilitado" — los pagos con tarjeta presente aún no están habilitados en tu cuenta de Stripe. Completa la incorporación en Pagos; si sigue desactivado, puede que haya que habilitarlo del lado de Stripe.
- Sugerencia "Configura Stripe" al momento del cobro — la caja no pudo obtener un token de conexión de Terminal. Confirma que tu cuenta de Stripe está conectada en Ajustes → Pagos.
- El lector aparece fuera de línea — revisa su alimentación y su red, luego vuelve a conectarlo desde la caja.
- Un cobro falló — inténtalo de nuevo; la caja genera un nuevo intento de cobro para que no factures por accidente dos veces.
Operadores de plataforma
Si administras varios salones, los mismos lectores también pueden gestionarse desde la vista de detalle del inquilino en el área de administración de la plataforma.
A dónde ir después
- Registrar una venta — el flujo completo de cobro.
- Cobra tus ingresos con las transferencias — donde se liquida lo recaudado con tarjeta.