Cobra y completa una reserva

Cuando una cita ha terminado, puedes cobrarla sin volver a escribir nada. La acción Cobrar y completar lleva la reserva directamente a la caja.

De la reserva a la caja

1. Abre la reserva

   Encuentra la cita en el Horario o en la lista de reservas y abre su detalle.

2. Haz clic en Cobrar y completar

   La caja se abre con los servicios de la reserva ya en el carrito, con el personal asociado.

3. Ajusta si es necesario

   Añade un producto minorista, una propina o un descuento igual que en cualquier otra venta.

4. Cobra y finaliza

   Completa el pago. Pagar la reserva la completa — no hay un paso aparte de "marcar como completada".

Depósitos y el saldo restante

Si el cliente ya pagó un depósito (o el importe completo) en línea al reservar, la caja lo sabe. Cobra únicamente el saldo restante, y el detalle de la transacción muestra el crédito del depósito junto al total cobrado para que las cifras cuadren.

Tarjetas regalo y sesiones de paquete

Si el cliente tiene saldo de prepago, la franja de prepago de la caja lo ofrece directamente en el carrito — cubre una línea de servicio con una sesión de paquete o aplica una tarjeta regalo antes de cobrar el resto con tarjeta o en efectivo. Para liquidar una reserva con prepago sin abrir la caja, usa en su lugar el diálogo de Cobro de la propia reserva. Ambos se cubren en Canjea tarjetas regalo y paquetes.

Vuelve a reservar antes de que se vayan

Tras el pago, la pantalla del recibo pregunta "¿Reservar de nuevo a {nombre}?" con un seguimiento sugerido a seis semanas vista. Un toque abre el asistente de reservas precargado con el cliente, los servicios de la venta y el miembro del personal, con el selector de fechas situado en el día sugerido — el camino más rápido hacia una cita fija. (Asocia primero el cliente a la venta; un cliente sin cita que no esté asociado no puede volver a reservarse.)

Permisos

Completar una reserva desde la caja requiere tanto el permiso de finalización de reservas como el acceso al POS. Si un cajero puede registrar ventas pero no completar reservas, no verá Cobrar y completar.

A dónde ir después

• Registrar una venta — el flujo completo de la caja.
• Políticas de pago en línea — establece depósitos y tarjeta archivada por servicio.