Transacciones, reembolsos y anulaciones

Cada venta que registras queda en Transacciones (en la barra lateral, bajo Punto de Venta). Es tu registro de qué se vendió, por quién y cómo se pagó — y el lugar al que acudes para corregir una venta después de hecha.

Elige un rango de fechas

La página abre en hoy, pero la barra de rango te lleva a cualquier parte: presets de Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 30 días y Este mes, un selector Personalizado de desde/hasta y flechas de anterior/siguiente para avanzar día a día. Los rangos siguen la zona horaria de tu salón, así que "Hoy" significa tu día de negocio.

Cuatro recuadros de resumen totalizan el rango seleccionado mientras navegas: Cobrado, Reembolsos, Neto y Transacciones.

Explora el historial

La tabla lista cada venta con cuándo, tipo, método, total y estado:

• Pagado — completada con éxito.
• No pagado — el pago no se completó (se muestra como No pagado, no como "fallido").
• Reembolsado / Reembolsado parcialmente — se devolvió el dinero total o parcialmente.

Los rangos con mucha actividad muestran las ventas más recientes con una sugerencia de acotar el rango para ver la lista completa.

Lee una transacción

Al hacer clic en una fila se abre el panel de detalle: las líneas de artículos, el personal acreditado, la propina, el método de pago, el cliente, los totales y un rastro de actividad (registrada, recibo enviado, reembolsos, anulaciones). Para una venta que proviene de una reserva, también muestra el modo de pago de la reserva, cualquier crédito de depósito ya cobrado en línea y el total cobrado en la caja — de modo que un depósito y el saldo en tienda se lean como una imagen clara.

¿Necesitas compartirla o dejarla abierta? Abrir página completa de la transacción convierte el panel en una página independiente (/pos/transactions/[id]) que puedes enlazar.

Reembolsa una venta

1. Abre la venta

   Encuentra la transacción y ábrela.

2. Elige Reembolsar

   Inicia un reembolso. Puedes reembolsar el importe total o un importe parcial.

3. Confirma

   Confirma para enviar el reembolso al pago original. El estado de la transacción se actualiza a reembolsado o reembolsado parcialmente.

Anular, capturar y cancelar

• Anular — revierte una transacción.
• Capturar — para un pago que fue autorizado pero aún no capturado, captúralo para cobrar el dinero.
• Cancelar — libera una autorización que no piensas capturar.

Capturar y cancelar solo se aplican a pagos autorizados pero no capturados — por ejemplo, una retención de tarjeta archivada de una reserva. La mayoría de las ventas con tarjeta se capturan de inmediato y no necesitarán esto.

A dónde ir después

• Registrar una venta — crear la venta en primer lugar.
• Políticas de pago en línea — cómo se configuran los depósitos y las retenciones de tarjeta archivada.