Les onglets du profil client

Ouvrez n'importe quel client depuis Clients : son profil se charge avec un en-tête persistant — photo, coordonnées et statut — au-dessus d'une rangée d'onglets : Aperçu · Rendez-vous · Couleur · Formulaires · Produits · Notes. Chaque onglet a sa propre URL, si bien que vous pouvez mettre en favori ou partager un lien qui atterrit exactement au bon endroit.

Aperçu

L'onglet d'arrivée est le résumé : la bande d'indicateurs, l'historique des visites regroupé par mois, une carte À venir avec le prochain rendez-vous, des insights, les préférences et les notes épinglées. Il répond à « qui est-ce et où en sommes-nous » en un seul écran.

Rendez-vous

Tout ce qui est réservé, réparti entre À venir et Passées :

• À venir affiche chaque rendez-vous futur sous forme de carte, avec un raccourci Reprogrammer.
• Passées liste les visites terminées avec prestation, membre de l'équipe, durée et prix, plus un récapitulatif courant — « {n} visites terminées · {total} au total ». Les longs historiques se chargent 20 par 20 avec Afficher plus.

Couleur

La mémoire couleur du salon pour ce client — chaque formule, note de mélange et photo avant/après. Le sujet est assez vaste pour avoir son propre article : Formules couleur et photos.

Formulaires

Tous les formulaires d'accueil, consentements et signatures au dossier, chacun avec son mode d'envoi (SMS, e-mail ou lien) et son statut. Depuis cet onglet, vous pouvez :

• Envoyer un nouveau formulaire d'accueil.
• Voir un formulaire soumis, sur place.
• Relancer un client dont le formulaire n'a toujours pas été ouvert.

Produits

L'historique d'achats de produits du client — chaque produit acheté en caisse avec quantité, date et total de ligne, additionnés en haut (« {total} de produits · {n} articles »). Pratique pour les conversations de réachat : vous voyez exactement ce qu'il a emporté et quand.

Notes

Des notes structurées avec épinglage, expiration et contrôles de confidentialité — couvertes dans Notes client.

Où aller ensuite

• Notes client — préférences, alertes et notes de visite.
• Formules couleur et photos — le système d'historique couleur.
• Outils de la page de détail client — la chronologie du parcours et la bande d'indicateurs de l'onglet Aperçu.