Receber pagamentos por cartão com um leitor

Os pagamentos por cartão presenciais funcionam através de um leitor de cartões Stripe (Stripe Terminal). Uma vez emparelhado e ligado, receber por cartão é um toque no checkout.

Antes de começar

Emparelhar um leitor

Você gere os leitores em Definições → Pagamentos, no painel Leitores de cartões.

1. Coloque o leitor em modo de emparelhamento

   Siga as instruções do próprio leitor para obter o seu código de registo / emparelhamento no ecrã.

2. Registe-o no Randvu

   No painel Leitores de cartões, adicione um leitor e introduza o código de registo e um rótulo que você reconheça (por exemplo, "Receção").

3. Confirme que está listado

   O leitor aparece na lista com um estado online / offline para que você veja num relance se está acessível.

Para remover um leitor, desemparelhe-o no mesmo painel. Você será solicitado a confirmar primeiro para que um leitor não seja removido por acidente.

Receber um pagamento por cartão na caixa registadora

1. Escolha Cartão no checkout

   Monte o carrinho como habitualmente e, em seguida, escolha Cartão como método de pagamento.

2. Ligue o leitor

   Selecione o seu leitor para ligar. A caixa registadora memoriza um leitor ligado durante a sessão.

3. Toque, insira ou passe

   Entregue o leitor ao cliente para apresentar o seu cartão. A venda é concluída quando o Stripe confirma a cobrança, e a caixa de diálogo do recibo abre-se.

Resolução de problemas

• Sem painel de leitor, ou uma nota "não ativado" — o pagamento presencial ainda não está ativado na sua conta Stripe. Conclua a configuração de Pagamentos; se continuar desativado, pode ser necessário ativá-lo do lado do Stripe.
• Dica "Configurar o Stripe" no checkout — a caixa registadora não conseguiu obter um token de ligação do Terminal. Confirme que a sua conta Stripe está ligada em Definições → Pagamentos.
• O leitor aparece offline — verifique a sua alimentação e rede, depois volte a ligar a partir da caixa registadora.
• Uma cobrança falhou — tente novamente; a caixa registadora emite uma nova tentativa de cobrança para que você não cobre em duplicado por acidente.

Operadores da plataforma

Se você gere vários salões, os mesmos leitores também podem ser geridos a partir da vista de detalhe do inquilino na área de administração da plataforma.

Para onde ir a seguir

• Registar uma venda — o fluxo completo de checkout.
• Receber o dinheiro com os pagamentos — onde as receitas de cartão são liquidadas.