Bekleme listesini yönet

Kenar çubuğundaki Bekleme listesi sayfası, bir konumda boşalacak yer için bekleyen herkesi gördüğün ve istediğinde devreye girdiğin yerdir. Otomatik teklif açıksa işin çoğu kendiliğinden hallolur — bu sayfa hem ona açılan pencerendir hem de bir slotu kimin alacağını sen seçmek istediğinde kullanacağın manuel kontrolleri sunar.

Çok konumlu salonlar önce bir konum seçer; her konumun kendi kuyruğu vardır.

Sayfayı okumak

En üstte dört istatistik yer alır:

• Bekleyen — şu anda kuyrukta olan müşteriler.
• Teklif edilen — şu anda gönderilmiş, onay bekleyen teklifler.
• Bugün yeni — son 24 saat içinde katılanlar.
• En uzun bekleyen — listedeki en sabırlı müşterinin ne kadar süredir beklediği.

Bunun altında, Şu anda teklif ediliyor şeridi her canlı teklifi gösterir: hangi slotun teklif edildiği, hangi kanallardan gittiği ve onay süresinin geri sayımı. Her teklif için iki işlem:

• Hatırlat — teklif bildirimini yeniden gönderir. Uzun bir onay süresinin yarısında atılan kullanışlı bir dürtme.
• Geri çek — bekleyen teklifi iptal eder. Müşteri bekleme listesinde kalır; slot başkasına (ya da normal bir rezervasyona) açılır.

Ana tablo, bekleyen herkesi listeler — müşteri ve talep edilen hizmetler, uygunlukları (tarih aralığı, tercih edilen saatler ve günler ve belirli bir profesyonel mi yoksa Uygun olan herkes mi istedikleri) ve ne kadar süredir bekledikleri. Ada göre ara ya da duruma (Tümü / Bekleyen / Teklif edilen) ve hizmete göre filtrele.

Bilmeye değer iki rozet: Daha erken slot, halihazırda bir randevusu olan ve daha erken bir saat için izleyen bir müşteriyi işaretler (onaylamak onları otomatik olarak yeniden planlar), Uygun olan herkes ise personel konusunda esnek müşterileri işaretler — boşalan en çok slotla eşleşirler.

Bir slotu manuel olarak teklif etmek

Herhangi bir satırda Teklif et'e bas; açılan pencere, o müşterinin aralığındaki açık slotları listeler — önümüzdeki iki haftaya bakarak hizmetleri için gerçek uygunluk. Slotlar ya Tercihlere uygun ya da Tercih edilen aralığın dışında olarak etiketlenir; böylece istedikleri bir şeyi mi sunduğunu yoksa zorlama mı yaptığını görebilirsin.

Bir slot seç ve Teklif gönder'e bas. Alt bilgi, taahhütte bulunmadan önce sana koşulları hatırlatır: "Müşterinin onaylaması için 30 dk · E-posta, Anlık bildirim ile bilgilendirilir" — her ikisi de bekleme listesi ayarlarından gelir.

Slot, müşteri onaylamadan önce normal takvim üzerinden rezerve edilirse sorun değil — "Bu slot artık uygun değil" mesajını görürsün ve müşteri listede kalır.

Kaldır, bir kaydı tamamen siler — başka yerden rezervasyon yapmış ya da listeden çıkarılmak isteyen müşteriler için. İstedikleri zaman rezervasyon sayfasından yeniden katılabilirler.

Otomatik kademelendirme nasıl çalışır

Otomatik teklif açıkken bir randevu iptal edildiğinde:

1. Randvu eşleşmeleri bulur

   Hizmetleri, tarih aralığı, tercih edilen saatler ve günler ve personel tercihi boşalan slota tamamen uyan bekleyen müşteriler. İptal eden müşteriye kendi slotu asla geri teklif edilmez.

2. Teklif gönderilir

   En uzun süredir bekleyen eşleşmeler teklifi ilk önce alır; Aynı anda teklif edilen müşteri ayarına göre gruplar halinde, etkinleştirdiğin kanallar aracılığıyla.

3. Onay süresi işler

   Her grup, yanıt vermek için onay süresine sahiptir. Onay yok mu? Teklif sona erer ve otomatik olarak bir sonraki eşleşen müşterilere geçer — biri onaylayana ya da eşleşmeler tükenene kadar tur tur devam eder.

4. Biri onaylar — diğer her şey durur

   Randevu, diğer her randevu gibi takvimine düşer. O slot için bekleyen diğer tüm teklifler iptal edilir ve o müşteriler bir sonraki boşalan yer için listede kalır.

Sağdaki Teklifler nasıl çalışır rayı, konuma ait aktif kuralları gösterir — otomatik teklif, onay süresi, grup boyutu, kanallar — doğrudan ayarlara giden bir Düzenle bağlantısıyla.