Bekleme listesini kur

İptaller olur — ve boş bir koltuk kaybedilen gelirdir. Bekleme listesi (sanal bekleme odan) bu boşlukları otomatik olarak doldurur: bir müşterinin tercih ettiği saat tamamen doluyken, çekip gitmek yerine listeye katılabilir. Eşleşen bir slot boşaldığı anda Randvu onu müşteriye teklif eder — koltuğu ilk onaylayan kapar.

Her şey Ayarlar → Bekleme listesi altında bulunur. Ayrıca Ayarlar'ın Özellikler bölümünde hızlı bir aç/kapat anahtarı da var.

Aç

Sayfa, tek bir ana anahtarla açılır — Bekleme listesini etkinleştir. Her konum için varsayılan olarak kapalıdır.

• Açık: müşteriler, seçtikleri günde boş yer olmadığında herkese açık rezervasyon sayfanda bir Bekleme listesine katıl seçeneği görür.
• Kapalı: katılma seçeneği gizlenir ve hiçbir teklif gönderilmez. Mevcut kayıtlar yalnızca duraklatılır — tekrar açmak her şeyi devam ettirir.

Birden fazla konum işletiyorsan önce konumu seç — her birinin kendi bekleme listesi ve kendi kuralları vardır.

Teklifler nasıl çalışır

İkinci kart, bir slot boşaldığında ne olacağını kontrol eder.

İptalde boşalan slotları otomatik olarak teklif et

Varsayılan olarak açık. Biri iptal ettiğinde Randvu, hizmetleri, tarihleri, saatleri ve stilist tercihi boşalan slota uyan bekleyen müşterileri anında bulur ve onlara bir teklif gönderir — personelin herhangi bir işlem yapmasına gerek yok.

Kontrolü elinde tutmayı tercih ediyorsan bunu kapat: boşalan slotlar, sen Bekleme listesi sayfasından kendin teklif edene kadar öylece bekler (Bekleme listesini yönet bölümüne bak).

Her müşterinin onaylamak için ne kadar süresi var

Onay süresi — 15, 30, 60 veya 120 dakika seç (varsayılan 30). Teklif alan her müşteri, onaylamak için tam olarak bu süreye sahip olur. Süre, onay olmadan geçerse teklif otomatik olarak bir sonraki eşleşen müşteriye geçer.

Aynı anda teklif edilen müşteri

Her teklifi aynı anda kaç müşterinin alacağı, 1 ile 5 arasında (varsayılan 1).

• 1, kesinlikle teker teker demektir — en adil seçenek. En uzun süredir bekleyen eşleşme her zaman ilk reddetme hakkını alır ve kimse sıradaki birinin arkasındakine slot kaptırmaz.
• Daha yüksek bir sayı slotları daha hızlı doldurur, ancak birkaç müşteri aynı boşalan yer için yarışır — ilk onaylayan kazanır ve diğerleri "Bu slot az önce alındı" mesajını görür.

Sayfa, ayarladıkça bir En adil ↔ En hızlı göstergesi sunar; böylece dengeyi bir bakışta görebilirsin.

Şununla bildir

Teklifi hangi kanalların taşıyacağı. İstediğin kombinasyonu etkinleştirebilirsin:

• E-posta — varsayılan olarak açık. Anında iletilir ve teklifler için en yüksek açılma oranına sahiptir.
• Anlık bildirim — varsayılan olarak açık. Uygulamayı yüklemiş müşteriler için; ücretsiz ve anında.
• SMS — varsayılan olarak kapalı. Son dakika slotları için en iyisi, ancak mesajlaşma kredilerini kullanır ve SMS entegrasyonunun kurulmasını gerektirir.

Müşterilerin yine de her kanalı kendi tercihlerinde etkinleştirmesi gerekir — örneğin SMS yalnızca, katılırken telefon numarası bırakan ve onay veren müşterilere ulaşır.

Canlı önizleme

Sağ taraftaki ray bir süs değil — tam olarak müşterilerinin alacağı şeyin canlı önizlemesidir; ayrıca ayarları değiştirdikçe güncellenen, adım adım bir "Bir iptalde ne olur" akışı sunar. Onay süresini değiştir ve önizleme mesajındaki "30 dakikan var" satırının güncellenmesini izle.

Herhangi bir şeyi değiştirdiğinde altta bir kaydetme çubuğu belirir — Kaydet'e basana kadar hiçbir şey uygulanmaz.

Sırada ne var

Liste açıldıktan sonra Bekleyenleri gör bağlantısı (ve kenar çubuğundaki Bekleme listesi öğesi) seni canlı kuyruğa götürür — istatistikler, bekleyen teklifler ve manuel kontroller. Bu, Bekleme listesini yönet bölümünde ele alınmıştır.