La page d'administration de l'accueil en détail

L'élément Formulaire d'accueil de la barre latérale mène à /intake et affiche la liste d'administration Admission client. Le flux de base — envoyer un lien, consulter une soumission — est traité dans Formulaires d'accueil client. Cet article couvre le reste : les filtres, les cartes de statistiques, l'encart d'expiration, les actions groupées et le journal d'audit.

En-tête de la page

En haut de la page se trouvent un fil d'Ariane (Espace de travail / Formulaire d'accueil) et le titre de la page, avec trois boutons en haut à droite :

• Voir le journal d'audit — ouvre /intake/audit, un journal chronologique de chaque action liée à l'accueil (liens envoyés, liens renvoyés, soumissions examinées, liens annulés, modèles publiés).
• Gérer les modèles — ouvre /intake/templates, l'éditeur de modèles (traité dans Formulaires d'accueil client).
• Envoyer le formulaire — appel à l'action principal. Ouvre le flux Envoyer le lien d'accueil.

Encart d'expiration

Si l'un de vos liens d'accueil envoyés doit expirer sous 24 heures et n'a pas encore été rempli, un encart que l'on peut ignorer apparaît sous l'en-tête de la page — "N accueils expirant sous 24 h" — avec un bouton Examiner qui amène la liste sur l'onglet À expirer.

Toucher Ignorer masque l'encart pour le reste de la session. Il réapparaît à la prochaine visite s'il reste des liens à expirer.

Cartes de statistiques

Une bande de quatre tuiles affiche les chiffres clés :

• Soumis · ce mois-ci — soumissions d'accueil complétées pour le mois en cours.
• En attente du client — liens envoyés mais pas encore complétés.
• Expirent sous 48 h — liens plus proches de l'échéance.
• Temps moyen de complétion — secondes / minutes typiques entre lien ouvert et soumis, utile pour vérifier la longueur de votre modèle.

Une petite indication de dernière mise à jour se lit comme "mis à jour il y a 2 minutes". Les chiffres se rafraîchissent tant que la page reste ouverte.

Barre de filtres

Sous les statistiques, une barre de filtres avec :

• Les onglets filtrent la liste par statut — Tous, Soumis, Envoyé, À expirer, Expiré. Chaque onglet affiche un badge de comptage.
• Recherche — par nom de client, e-mail ou téléphone.
• Trier — choisissez entre Plus récents d'abord, Plus anciens d'abord, Expirant le plus tôt.

Changer d'onglet ou modifier le tri réinitialise la pagination à la page 1. La liste affiche 50 lignes par page.

Le tableau des soumissions

Chaque ligne affiche :

• Client — nom + avatar.
• Badge de statut — Soumis, Envoyé, En cours, Expire dans [N] h, Expiré, ou Remplacé (lorsqu'un nouveau lien a remplacé celui-ci).
• Date principale — date de soumission ou d'envoi, selon le statut.
• Langue de remplissage — la langue utilisée par le client (par ex. EN, ES).
• Actions par ligne au survol — Copier le lien, Renvoyer, Relancer, et un lien Voir → vers le détail de la soumission.

Actions groupées

Chaque ligne comporte une case à cocher. Sélectionner une ou plusieurs lignes fait apparaître une barre d'actions groupées en haut avec Envoyer un rappel — déclenche un rappel pour chaque lien envoyé / en cours / expiré sélectionné en une seule fois. Le toast indique combien ont réussi et combien ont échoué.

Le journal d'audit

Le Journal d'audit à l'adresse /intake/audit est dédié à l'accueil — il est distinct du journal d'audit administrateur de la plateforme et du journal d'audit au niveau du salon (pas encore disponible). Les entrées incluent qui a effectué l'action, quand, ce qui a changé, et un lien vers la soumission concernée.

Utilisez-le lorsque :

• Vous ne vous souvenez plus si vous avez réellement envoyé ce rappel.
• Vous devez justifier le moment d'un lien d'accueil dans un litige.
• Vous avez modifié un modèle et souhaitez voir quand la nouvelle version est entrée en vigueur (les publications de modèles apparaissent ici).