Prendre les paiements par carte avec un lecteur

Les paiements par carte en présentiel passent par un lecteur de carte Stripe (Stripe Terminal). Une fois un lecteur appairé et connecté, encaisser une carte se résume à un geste lors de l'encaissement.

Avant de commencer

Appairer un lecteur

Vous gérez les lecteurs depuis Paramètres → Versements, dans le panneau Lecteurs de carte.

1. Mettre le lecteur en mode appairage

   Suivez les instructions propres au lecteur pour afficher son code d'enregistrement / d'appairage à l'écran.

2. L'enregistrer dans Randvu

   Dans le panneau Lecteurs de carte, ajoutez un lecteur et saisissez le code d'enregistrement ainsi qu'un libellé reconnaissable (p. ex. « Accueil »).

3. Confirmer qu'il est listé

   Le lecteur apparaît dans la liste avec un statut en ligne / hors ligne afin que vous voyiez d'un coup d'œil s'il est joignable.

Pour retirer un lecteur, désappairez-le depuis le même panneau. Une confirmation vous sera demandée d'abord afin qu'un lecteur ne soit pas retiré par accident.

Prendre un paiement par carte à la caisse

1. Choisir Carte à l'encaissement

   Composez le panier comme d'habitude, puis choisissez Carte comme mode de paiement.

2. Connecter le lecteur

   Sélectionnez votre lecteur pour le connecter. La caisse mémorise un lecteur connecté pour la session.

3. Sans contact, insertion ou bande magnétique

   Tendez le lecteur au client pour qu'il présente sa carte. La vente se termine lorsque Stripe confirme le paiement, et la boîte de dialogue du reçu s'ouvre.

Dépannage

• Aucun panneau de lecteur, ou une note « non activé » — la carte présente n'est pas encore activée sur votre compte Stripe. Terminez l'intégration Versements ; si elle reste désactivée, il faudra peut-être l'activer du côté de Stripe.
• Indication « Configurer Stripe » à l'encaissement — la caisse n'a pas pu obtenir un jeton de connexion Terminal. Vérifiez que votre compte Stripe est connecté sous Paramètres → Versements.
• Le lecteur s'affiche hors ligne — vérifiez son alimentation et son réseau, puis reconnectez-le depuis la caisse.
• Un paiement a échoué — réessayez ; la caisse lance une nouvelle tentative de paiement afin que vous ne débitiez pas deux fois par accident.

Opérateurs de plateforme

Si vous gérez plusieurs salons, les mêmes lecteurs peuvent aussi être gérés depuis la vue détaillée du locataire dans la zone d'administration de la plateforme.

Où aller ensuite

• Encaisser une vente — le flux d'encaissement complet.
• Être payé avec les versements — où les recettes par carte sont reversées.