Encaisser et terminer une réservation

Lorsqu'un rendez-vous est terminé, vous pouvez en prendre le paiement sans rien ressaisir. L'action Encaisser et terminer porte la réservation directement dans la caisse.

De la réservation à la caisse

1. Ouvrir la réservation

   Retrouvez le rendez-vous sur le Planning ou dans la liste des réservations et ouvrez son détail.

2. Cliquer sur Encaisser et terminer

   La caisse s'ouvre avec les prestations de la réservation déjà dans le panier, le personnel rattaché.

3. Ajuster si nécessaire

   Ajoutez un produit de revente, un pourboire ou une remise, comme pour n'importe quelle autre vente.

4. Prendre le paiement et terminer

   Finalisez le paiement. Payer la réservation la termine — pas d'étape distincte « marquer comme terminée ».

Acomptes et solde restant

Si le client a déjà payé un acompte (ou le montant total) en ligne au moment de la réservation, la caisse le sait. Elle n'encaisse que le solde restant, et le détail de la transaction affiche le crédit d'acompte aux côtés du total facturé afin que les chiffres se rapprochent.

Cartes cadeaux et séances de forfait

Si le client a un solde prépayé, la bande prépayée de la caisse le propose directement dans le panier — couvrez une ligne de prestation avec une séance de forfait ou appliquez une carte cadeau avant d'encaisser le reste par carte ou en espèces. Pour régler une réservation avec du prépayé sans ouvrir la caisse, utilisez plutôt la boîte de dialogue Paiement de la réservation. Les deux sont couverts dans Utiliser des cartes cadeaux et des forfaits.

Re-réserver avant leur départ

Après le paiement, l'écran de reçu demande « Re-réserver {nom} ? » avec une suite suggérée six semaines plus tard. Un geste ouvre l'assistant de réservation prérempli avec le client, les prestations de la vente et le membre du personnel, le sélecteur de date positionné sur le jour suggéré — le chemin le plus rapide vers un rendez-vous récurrent. (Rattachez d'abord le client à la vente ; un client de passage sans fiche rattachée ne peut pas être re-réservé.)

Autorisations

Terminer une réservation depuis la caisse nécessite à la fois l'autorisation de finalisation des réservations et l'accès POS. Si un caissier peut encaisser des ventes mais pas terminer des réservations, il ne verra pas Encaisser et terminer.

Où aller ensuite

• Encaisser une vente — le flux de caisse complet.
• Politiques de paiement en ligne — définir les acomptes et la carte enregistrée par prestation.