Transactions, remboursements et annulations

Chaque vente que vous encaissez arrive dans Transactions (dans la barre latérale sous Point de vente). C'est votre relevé de ce qui a été vendu, par qui, et comment cela a été payé — et l'endroit où vous allez pour corriger une vente après coup.

Choisir une plage de dates

La page s'ouvre sur aujourd'hui, mais la barre de plage vous emmène n'importe où : des préréglages Aujourd'hui, Hier, 7 derniers jours, 30 derniers jours et Ce mois-ci, un sélecteur Personnalisé du/au, et des flèches précédent/suivant pour avancer jour par jour. Les plages suivent le fuseau horaire de votre salon, si bien qu'« Aujourd'hui » correspond à votre journée d'activité.

Quatre tuiles récapitulatives totalisent la plage sélectionnée au fil de votre navigation : Encaissé, Remboursements, Net et Transactions.

Parcourir l'historique

Le tableau liste chaque vente avec le moment, le type, le mode, le total et le statut :

• Payé — terminée avec succès.
• Impayé — le paiement n'a pas été terminé (affiché comme Impayé, pas « échoué »).
• Remboursé / Partiellement remboursé — l'argent a été restitué en totalité ou en partie.

Les plages très chargées affichent les ventes les plus récentes avec une invite à resserrer la plage pour la liste complète.

Lire une transaction

Cliquer sur une ligne ouvre le panneau de détail : les lignes d'articles, le personnel crédité, le pourboire, le mode de paiement, le client, les totaux et un fil d'activité (enregistrement, reçu envoyé, remboursements, annulations). Pour une vente issue d'une réservation, il affiche aussi le mode de paiement de la réservation, tout crédit d'acompte déjà encaissé en ligne, et le total facturé à la caisse — afin qu'un acompte et le solde en magasin se lisent comme une image claire et unique.

Besoin de la partager ou de la garder ouverte ? Ouvrir la page complète de la transaction transforme le panneau en page autonome (/pos/transactions/[id]) vers laquelle vous pouvez faire un lien.

Rembourser une vente

1. Ouvrir la vente

   Retrouvez la transaction et ouvrez-la.

2. Choisir Rembourser

   Lancez un remboursement. Vous pouvez rembourser le montant total ou un montant partiel.

3. Confirmer

   Confirmez pour renvoyer le remboursement sur le paiement d'origine. Le statut de la transaction passe à remboursé ou partiellement remboursé.

Annuler, capturer et libérer

• Annuler — inverser une transaction.
• Capturer — pour un paiement qui a été autorisé mais pas encore capturé, capturez-le pour encaisser l'argent.
• Libérer — relâcher une autorisation que vous n'avez pas l'intention de capturer.

La capture et la libération ne s'appliquent qu'aux paiements autorisés mais non capturés — par exemple, une empreinte de carte enregistrée issue d'une réservation. La plupart des ventes par carte sont capturées immédiatement et n'en auront pas besoin.

Où aller ensuite

• Encaisser une vente — créer la vente au départ.
• Politiques de paiement en ligne — comment les acomptes et les empreintes de carte enregistrée sont configurés.