Resumen de membresías

Las membresías convierten a tus habituales en suscriptores: un plan recurrente que cobra automáticamente y concede créditos de servicio (por ejemplo, dos faciales al mes) o saldo de cuenta (un importe para gastar en cada ciclo), a menudo con precios de miembro además. Las encuentras en Punto de Venta → Membresías (/memberships).

La página principal de membresías

La página abre con tus cifras — miembros activos, ingresos recurrentes mensuales, miembros con pagos vencidos en riesgo y próximas renovaciones — y luego dos pestañas:

• Miembros — cada membresía con cliente, plan, estado, próximo cobro, precio y créditos restantes. Filtra por Activa / Vencida / Impagada / Pausada, busca y ordena por próximo cobro, nombre o antigüedad. Un banner destaca a los miembros que requieren atención, con un salto de un clic a la lista de vencidos.
• Planes — tus tarjetas de plan con precio, intervalo, lo que reciben los miembros y cómo se vende cada uno. El último recuadro es Crear plan.

Crea un plan

Nuevo plan abre el constructor de planes. Trabaja de arriba abajo:

1. Identidad y tipo

   Nombre, descripción y el tipo de plan: Créditos de servicio (concede servicios concretos cada ciclo) o Saldo de cuenta (cobra un precio, abona un saldo para gastar).

2. Facturación

   Precio e intervalo — semanal, mensual o una cadencia personalizada (mínimo 7 días). El precio de introducción opcional descuenta los primeros ciclos.

3. Lo que reciben los miembros

   Para planes de créditos: grupos de servicios como "Cualquier facial" con una cantidad por ciclo y un precio asignado — lo que cubre un crédito al cobrar; si el servicio reservado cuesta más, el miembro paga la diferencia. Elige la caducidad de los créditos y si los no usados se acumulan al siguiente ciclo (con un tope).

4. Extras

   Descuentos de miembro opcionales en servicios y productos, uso compartido familiar (otros canjean del mismo fondo de créditos), reintentos de pago fallido personalizados y un acuerdo que los miembros deben firmar electrónicamente antes de la activación.

5. Dónde se vende

   Escaparate + POS, Solo enlace directo o Solo en el salón.

Versiones de plan

Editar un plan nunca cambia a los miembros existentes. Guardar una edición crea una nueva versión; los miembros actuales conservan exactamente las condiciones con las que se inscribieron hasta que los muevas individualmente (Cambiar a la versión actual en la página del miembro). El historial de versiones del constructor muestra cada versión y cuántos miembros hay en cada una.

Facturación y pagos fallidos

La facturación se ejecuta automáticamente en el ciclo de cada miembro contra su tarjeta archivada, en la cuenta de Stripe conectada del salón. Cuando un cobro falla, entra en acción el calendario de reintentos del plan (por defecto: días 1, 3, 5 y 7). Las tarjetas que requieren 3-D Secure no se reintentan a ciegas — el miembro recibe un enlace para arreglar su tarjeta. Cuando se agotan los reintentos, el plan decide: marcar como impagada, pausar automáticamente o cancelar automáticamente, con días de gracia opcionales antes de que los créditos se congelen.

A dónde ir después

• Vende y gestiona membresías — escaparate, POS, importaciones y el ciclo de vida del miembro.
• Canjea tarjetas regalo y paquetes — los créditos de membresía se canjean por la misma franja de prepago.