Canjea tarjetas regalo y paquetes

Aplica saldos de prepago en la caja del POS o directamente desde una cita, incluida la regla de servicio exacto para las sesiones de paquete.

Última actualización: 2026-08-07

Los clientes gastan sus saldos de prepago en dos lugares: la caja del POS para cualquier venta, y el diálogo de cobro de la cita para liquidar una reserva sin abrir la caja.

En la caja

Asocia primero el cliente al ticket — sin cliente, la caja no puede listar sus tarjetas y paquetes guardados (aun así puedes canjear cualquier tarjeta regalo escribiendo su código). Cuando el cliente tiene saldo, aparece un banner: "{Nombre} tiene saldo de prepago" con su total en tarjetas regalo y sus sesiones de paquete.

La franja de prepago del carrito ofrece entonces:

  • Paquetes — cada línea del carrito que una sesión puede cubrir recibe un botón Cubrir con paquete. Las líneas aplicadas se leen "Cubierta por {paquete} — la línea queda en $0", con Deshacer. Las líneas que ya llevan un descuento manual no se pueden cubrir.
  • Tarjetas regalo — cada tarjeta o saldo de cuenta muestra su saldo con un campo de importe editable y un botón Usar máximo. Los importes se ajustan automáticamente al saldo de la tarjeta o a lo que queda por pagar.
  • Canjear por código — escribe o escanea un código (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) y pulsa Buscar para traer una tarjeta que no está en el perfil del cliente.

Los importes aplicados aparecen en los totales como una línea negativa de "Tarjeta regalo / crédito", y el titular cambia a Saldo pendiente. Cuando el prepago lo cubre todo, los botones de pago se sustituyen por "Totalmente cubierto — no se necesita más pago" y un único botón Completar venta que registra una transacción de $0.

Al cobrar una cita

Desde el panel de detalle de una reserva, haz clic en Cobrar para abrir "Cobrar con tarjeta regalo o paquete". Muestra las tarjetas regalo guardadas del cliente a la izquierda y las sesiones de paquete a la derecha, más un campo de código arriba — "¿Tienes una tarjeta regalo? Introduce el código" — para tarjetas que no están registradas.

  • Las tarjetas regalo funcionan como en la caja: importes editables, Usar máximo, ajuste automático.
  • Las sesiones de paquete siguen la regla de servicio exacto: una sesión solo puede canjearse contra el mismísimo servicio para el que se compró. Los servicios que coinciden reciben una insignia verde de "Coincide con la reserva"; el resto aparece atenuado con "No es para este servicio".

El resumen muestra lo aplicado y el importe Restante. El botón se lee "Canjear y cobrar {importe}" cuando queda un saldo — cobra esa parte con tarjeta o en efectivo — o "Canjear y completar" cuando está totalmente cubierto. Después, el panel de detalle de la reserva desglosa lo que se aplicó.

La regla de servicio exacto

Un paquete de "5× brushing" no puede pagar un corte de pelo — las sesiones solo se canjean contra el servicio exacto reservado, y esto se aplica tanto en el servidor como en la interfaz. Si el servicio reservado cuesta más de lo que vale la sesión, la diferencia se cobra normalmente. Así la economía del paquete se mantiene honesta: lo que descontaste es lo que se canjea.

A dónde ir después

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