Vender e gerir assinaturas

Depois de o plano existir, há três portas de entrada — e uma página onde você gere tudo a seguir.

Venda na sua loja online

Os planos vendidos via Loja online + POS aparecem na sua página pública de Assinaturas (/s/your-salon/memberships). O cliente escolhe um plano e corre um assistente curto: Dados (nome, email, telemóvel) → Contrato (assinatura eletrónica, se o plano exigir) → Pagamento (cartão guardado com segurança pela Stripe). Os primeiros créditos ficam prontos de imediato, e o cartão renova automaticamente a cada ciclo.

Venda por link direto

Cada plano tem um link partilhável (/m/…) — copie-o no construtor de planos. Abre o mesmo assistente de compra como página autónoma, o que o torna ideal para campanhas, emails ou bios de Instagram. Planos definidos como Apenas link direto são vendidos exclusivamente assim, sem aparecer na loja online.

Venda na caixa registadora

No seletor de itens da caixa registadora, abra o separador Assinaturas:

1. Associe o cliente

   Uma assinatura precisa de um cliente no ticket. Para clientes sem marcação, adicione-os pelo email — se já existirem, o Randvu encontra e reutiliza o registo deles, para os créditos ficarem num só lugar.

2. Escolha um plano e inicie-o

   Escolha entre os seus planos ativos e prima Iniciar assinatura. A cobrança corre contra o cartão guardado do cliente — não é uma linha do carrinho.

3. Sem cartão guardado?

   A assinatura é criada como pendente e você recebe um botão Enviar link de assinatura/pagamento — o cliente assina o contrato e introduz o cartão a partir do telemóvel.

Faça a gestão de um membro

Clique em qualquer linha do separador Membros para abrir a página do membro. Conforme o estado, você pode Pausar, Retomar, Renovar agora, Repetir cobrança (para membros em atraso), Mudar para a versão atual ou Transferir contrato depois de assinado. A página mostra os créditos e saldo por resgatar — com um botão Ajustar para correções manuais com motivo registado — e o histórico de cobrança completo por ciclo.

Cancelar assinatura pergunta duas coisas: quando (imediatamente, no fim do período ou numa data específica) e — para cancelamentos imediatos — se há reembolso: nenhum, proporcional ao tempo não usado ou pelos créditos não usados, cada um com o valor exato calculado para si. Os reembolsos vão para o método de pagamento original.

Resgatar benefícios de membro

Os créditos e saldos de assinatura aparecem automaticamente na faixa de pré-pagos da caixa registadora quando o membro (ou alguém no plano partilhado dele) está associado ao ticket — cada concessão leva o selo do nome do seu plano. O resgate funciona exatamente como nos pacotes e cartões-presente: consulte Resgatar cartões-presente e pacotes.

Importe membros existentes

Vem de outro sistema? Importar membros, na página inicial das assinaturas (/memberships/import), aceita um CSV — largue um ficheiro ou cole linhas. As colunas obrigatórias são clientEmail e planId; as opcionais definem a data de início, a primeira data de cobrança, o saldo inicial e os créditos iniciais. Os membros importados ativam-se sem primeira cobrança — a cobrança começa na data que você especificar por linha, para ninguém ser cobrado em duplicado durante a mudança. As falhas são reportadas por linha, para você corrigir e reimportar apenas essas.

Para onde ir a seguir

• Visão geral das assinaturas — planos, versões e mecânica de cobrança.
• Registar uma venda — o básico da caixa registadora.