Primeiros passos com cartões-presente e pacotes

Cartões-presente e pacotes permitem que os clientes lhe paguem antes da visita. Um cartão-presente guarda um saldo em dinheiro que qualquer pessoa pode gastar; um pacote é um conjunto pré-pago de sessões de serviços específicos; o crédito de conta é um saldo associado ao perfil de um cliente. O Randvu acompanha os três como instrumentos pré-pagos com um livro-razão completo, para que você saiba sempre o que está por resgatar.

Onde fica

Abra Ponto de venda → Cartões-presente e pacotes na barra lateral (/pos/prepaid). A consola tem quatro separadores:

• Visão geral — o seu passivo por resgatar, gráfico de antiguidade, relatório de quebra (breakage) e uma exportação CSV para a contabilidade.
• Pacotes — os modelos de pacote que você vende, com Novo pacote, Editar e Ativar/Desativar.
• Cartões-presente — cada instrumento emitido: pesquise por código, nome ou email, filtre por tipo e estado, e clique numa linha para abrir o seu livro-razão.
• Política — regras de expiração, tratamento da quebra, momento da comissão e a sua jurisdição.

A vida de um cartão-presente

1. Venda-o

   Na caixa registadora ou na sua loja online pública. O cartão recebe um código único de 16 caracteres, mostrado como XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, e é enviado por email ao destinatário com um link de saldo.

2. Ativa-se com o pagamento

   Um cartão vendido na caixa registadora fica pendente até a venda ser concluída. Os cartões não podem pagar a venda em que são comprados — ativam-se depois do pagamento.

3. Resgate-o

   Na caixa registadora, no checkout de uma marcação ou na reserva online. O resgate parcial não é problema — o restante fica no cartão.

4. Acompanhe o resto

   Cada emissão, resgate, reembolso e expiração é um lançamento no livro-razão. O separador Visão geral totaliza o que ainda está por resgatar.

Cartões-presente vs. pacotes vs. crédito de conta

• Cartão-presente — um saldo em dinheiro ligado a um código. Ótimo para presentear; gastável em qualquer coisa.
• Pacote — sessões pré-pagas de serviços específicos (por exemplo, cinco brushings). As sessões só são resgatadas contra os serviços correspondentes, por isso são pessoais e não para presentear.
• Crédito de conta — um saldo simples no perfil do cliente, gastável como um cartão-presente. Os planos de assinatura podem concedê-lo automaticamente a cada ciclo de cobrança.

Defina primeiro a sua política

Antes de vender, reveja o separador Política: país e estado, expiração dos cartões-presente (em branco = nunca), validade padrão dos pacotes, tratamento da quebra (Apenas relatório ou Reconhecer automaticamente) e se a comissão da equipa é registada no resgate (recomendado) ou na venda. Alguns estados não permitem que os cartões-presente expirem — o formulário avisa-o diretamente no campo. Você tem de marcar "Eu compreendo" antes de guardar.

Para onde ir a seguir

• Vender cartões-presente e pacotes — na caixa registadora e online.
• Resgatar cartões-presente e pacotes — na caixa registadora e no checkout da marcação.
• Visão geral das assinaturas — planos recorrentes que concedem créditos automaticamente.